Широкая география присутствия Экванта в России облегчает установление контактов со службами продаж и центрами технической поддержки

Работа в тесном контакте с менеджером по контракту позволит создать решение, оптимальным образом отвечающее вашим телекоммуникационным потребностям.

Техническая поддержка пользователей включает в себя:

• наличие единой контактной точки для сообщения о проблеме, возникшей в процессе эксплуатации услуг;
• обслуживание по принципу 24 часа Х 7 дней;
• сопровождение на русском и английском языках;
• быстрые и эффективные ответы на все поступающие звонки клиентов;
• открытие заявок о неисправностях по возникающим проблемам;
• своевременное информирование пользователей о ходе решения проблемы;
• сжатые сроки устранения неисправностей и своевременная эскалация проблем.

Центральный офис
Москва
117049, Москва, ул. Б. Якиманка дом 42 строение 1-2
Тел.: (7-095) 929-9500, 705-9229; Факс: (7-095) 929-9484, 929-44

Служба поддержки пользователей
(7-095) 705-9229

Региональные представительства
Санкт-Петербург
197046, Санкт-Петербург, Петроградская наб. дом 18А, офис 501
Тел.: (7-812) 118-4900, 118-4949; Факс: (7-812) 118-4932

Владивосток
690600, Владивосток, ул. Семёновская дом 29 офис 509
Тел.: (7-4232)491-010; Факс: (7-4232)510-568

Хабаровск
680000, Хабаровск, ул. Пушкина дом 23а офис 22, 22а
Тел.: (7-4212) 218-299, 783-310; Факс: (7-4212) 219-299

Иркутск
664011, Иркутск, ул. Богданова дом 8
Тел.: (7-3952) 255-000; Факс: (7-3952) 255-007

Новосибирск
630007, Новосибирск, ул. Октябрьская дом 42,4-ый этаж
Тел.: (7-3832) 106-002; Факс: (7-3832) 106-067

Екатеринбург
620077, Екатеринбург, ул. Московская дом 11
Тел.: (7-3432)659-090; Факс: (7-3432)787-888

Самара
443099, Самара, ул. Чапаевская 124/ул. Некрасовская 41
Тел.: (7-8462) 784-000; Факс: (7-8462) 784-202

Нижний Новгород
603005, Нижний Новгород, ул. Нестерова дом 9
Тел.: (7-8312) 759-759; Факс: (7-8312) 759-999

Ростов-на-Дону
344010, Ростов-на-Дону, Ворошиловский пр-тдом 62, офис 209
Тел.: (7-863) 268-8268; Факс: (7-863) 268-8822

Сочи
354000, Сочи, ул. Советская дом 38, БЦ "Дория", офис 22, 22а
Тел.: (7-8622) 695-700; Факс: (7-8622) 623-367

Краснодар
350000, Краснодар, ул. Красная дом 127
Тел.: (7-8612)477-775

Кемерово
650066, Кемерово, Октябрьский пр-тдом 53/2
Тел.: (7-3832) 276-498

Челябинск
454091, Челябинск, ул. Свободы, дом 153а, офис 101
Тел.: (7-351) 247-9000, 247-9191; Факс: (7-351) 247-9006

Казань
420107, Казань, ул. Спартаковская дом 23
Тел.: (7-8432) 706-607, 706-666; Факс: (7-8432) 706-601
Служба поддержки пользователей: (7-8432) 706-606